Trocas e Devoluções

Garantia de satisfação · 30 dias

Se você não ficar satisfeita com qualquer produto VYTACORE, devolvemos 100% do valor pago em até 30 dias após o recebimento. Sem perguntas, sem justificativa.

Direito de arrependimento (Art. 49 CDC)

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem necessidade de justificativa, conforme Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para contato@vytacore.com.br ou WhatsApp informando o número do pedido.
2. Aguarde nossa resposta em até 24h úteis com o código de postagem reversa (Correios).
3. Embale o produto (preferencialmente lacrado e nas condições originais) e poste na agência mais próxima.
4. Após recebermos e conferirmos o produto, processamos o reembolso em até 7 dias úteis.

Forma de reembolso

• Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 ciclos.
• Pix: devolução na chave informada em até 5 dias úteis.
• Boleto: depósito na conta corrente fornecida pelo cliente.

Trocas por defeito ou avaria

Se receber um produto avariado ou com defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Faremos a substituição imediata, com custo de envio por nossa conta.

O que não aceitamos como devolução

• Produtos abertos com mais de 50% do conteúdo consumido (fora do prazo de garantia de 30 dias).
• Produtos com lacre violado por mau uso evidente.
• Itens promocionais marcados como "venda final".